OVER HAPPYCUSTOMERS

Wat we doen

HappyCustomers is expert in ICT Servicemanagement. Naast het bemiddelen van professionals, geven wij advies over ICT serviceprocessen en tooling, verzorgen trainingen en gebruiken we diverse games om onze ICT ervaringen te illustreren en te delen. Onze ICT professionals ondersteunen dagelijks klanten uit diverse branches, van grote banken en mediabedrijven tot talloze MKB bedrijven.

Ons doel is om u te helpen uw bedrijfsresultaat te optimaliseren en uw (groei)ambities waar te maken. Het ontwerpen en beheren van een complexe ICT omgeving kunt u met een gerust hart overlaten aan onze betrouwbare ICT professionals. Terwijl u interessante nieuwe kansen ontdekt en uw markt uitbreidt, zorgt HappyCustomers voor de juiste ICT oplossingen, werkwijze en locatie met ICT professionals wiens talenten en expertise naadloos aansluiten op uw uitdagingen. Wij gaan voor het resultaat. Wij noemen dit smart sourcing.

HappyCustomers investeert continu in de ontwikkeling van haar mensen die allen in vaste dienst zijn. U profiteert onmiddellijk van up-to-date vakkennis en ervaringen opgedaan bij soortgelijke projecten.

HappyCustomers is
nen4400-1
gecertificeerd.

Ons team

Team

Het HappyTeam

Chrisjon Kruizinga

cj

Consultant | 06-22787812

Pascal van Borssum Waalkes

Pascal
Manager Serious Gaming | 06-22743267

Erna Froon

erna

Managing Director | 06-22694411

René Reijenga

rene

Manager | 06-22967192

Margaret Kroeze

Finance & administration | 06-22967203

Sanderijn Pastors

sanderijn

Medewerker sales | 06-51790774

Elise Jordaan

elise

Manager | 06-22743220

Monica Wassink

monica

Medewerker sales

Emely Kornet

emely

Medewerker sales

DETACHERING

HAPPYCUSTOMERS SOLUTIONS

Michiel: Door de flexibele inzet van HappyCustomers hebben wij een klantproject verder kunnen uitbreiden. De medewerker in kwestie had een professionele houding, gedegen kennis van Service Management en de achterliggende processen.

Bij ICT wordt vaak alleen gedacht aan techniek. Momenteel is de ICT afdeling één van de belangrijkste onderdelen binnen een organisatie. Goede communicatie, goede samenwerking en goed lopende processen zijn van kritisch belang.In de tijd van flexibel werken, cloud oplossingen en een steeds grotere wens vanuit de business helpt HappyCustomers het niveau te halen en te behouden van de ICT medewerkers. De consultants en trainers van HappyCustomers geloven in de methode van het belonen van het goede in plaats van het bestraffen van slecht gedrag.

Wanneer de medewerkers bewust zijn van hun verbeterpunten gaan wij samen op zoek naar een oplossing. Vaak gebruiken wij hiervoor brainstorm sessies (Actions Learning Sessies) met een kleine groep medewerkers of diverse Serious Games die op een actieve manier de dagelijkse knelpunten blootleggen.

HappyCustomers Solutions gaat uit van de mens in plaats van de techniek. Het einddoel is pas behaald zodra de eindgebruiker tevreden is en tevreden blijft. Bij een uitrol van nieuwe soft-en hardware staat het begeleiden van een eindgebruiker door middel van groepsessies en persoonlijke begeleiding bovenaan.

Door het creëren van zogenaamde HappyWorkers werken de medewerkers optimaal.

Enkele Serious Games die HappyCustomers gebuikt:

Apollo 13 – Samenwerken, communiceren en verbeteren van processen
Let’s create it – Communicatie en samenwerken
Grab@Pizza – Servicemanagement
Challenge of Egypt – Projectmanagement
CarWorks – Lean Six Sigma
GUESS IT – Vernieuwend leren

Consultancy

Dennis: HappyCustomers heeft mij keer op keer geholpen met een snelle en juiste inzet van servicedeskmedewerkers die pro-actief meedenken bij het helpen van mijn collega’s met storingen en serviceverzoeken

De HappyCustomers ICT consultants brengen de juiste expertise mee om uw ICT servicesdesk processen in te richten en te optimaliseren. Daarnaast kunnen onze ICT consultants putten uit de kennis en ervaring van hun collega’s bij HappyCustomers. U profiteert zo altijd van up-to-date vakkennis en ervaringen opgedaan bij diverse, soortgelijke projecten.

HappyCustomers gelooft dat kwaliteit het verschil kan maken. HappyCustomers selecteert alleen de beste ICT consultants in de markt. We selecteren op kennisniveau en onze consultants hebben jarenlange ervaring als ICT specialist. Competenties als analytisch en probleemoplossend vermogen vinden we minstens zo belangrijk.

HappyCustomers biedt ICT consultants voor diverse ICT uitdagingen:

•Procesbeschrijving
•Procesoptimalisatie
•Procescoaching
•ITIL toetsing
•Advies en inrichting van tooling
•ITIL implementatie en ISM implementatie

Femke: HappyCustomers helpt Sanoma bij de implementatie van de selfservice van TOPdesk voor zowel Facility Management als HR. Door de flexibele inzet wordt het systeem helemaal naar onze wensen gebouwd!

HAPPY@SOCIAL MEDIA

KOM IN CONTACT MET ONS

Vind ons

  • Adres: Zwaardklamp 7 1271 GK te Huizen
  • Telefoon: 035 539 22 33
  • Postadres: Zwaardklamp 7 1271 GK te Huizen
  • Email:

Parkeren

U kunt parkeren op het grote parkeerterrein van het Nautisch Kwartier, aan het einde van de Havenstraat.
Vervolgens loopt u langs het water (linkerhand) en het Fletcher Hotel (rechterhand), de Zwaardklamp in. HappyCustomers bevindt zich in het derde lichtblauw gekleurde gebouw aan de linkerkant.


Plan de reis
Routebeschrijving

Looproutes vanaf de busstations
looproute

pand

Meer informatie of solliciteren?








Voeg een bijlage of cv toe

captcha
captcha